Keräilijä - kuka se on? Keräilijän työ

Väestön ja oikeushenkilöiden rahallisten velkasitoumusten maksamisen viimeaikaisen lisääntymisen yhteydessä tiedotusvälineissä ja henkilökohtaisissa keskusteluissa löytyy sana ”keräilijä” yhä enemmän.

Ammatti velvoittaa

Nimikerääjä itsessään tuo monet tyhjäksi. Ammattilaisen imago liittyy lihaksikkaaseen leveähartioiseen taistelijaan, mailaan kädessään, tummiin laseihin ja katumuksen puuttumiseen. Vastaako tämä todellisuuden kuvaus itse asiassa keräilijää - kuka se on: pomppija vai hienovarainen psykologi? Onko mahdollista vastustaa sitä? Tuomme huomioihisi vastaukset kaikkiin näihin ja moniin muihin kysymyksiin.

Keräilijän käsite tulkitaan tapauksessamme virallisena organisaationa tai erillisenä asiantuntijana, joka kerää velkoja tai neuvottelee lainanantajan ja velallisen välillä lainan takaisinmaksamiseksi. Perintäyrityksen tulisi millä tahansa tavalla (useimmissa tapauksissa ne ovat edelleen laillisia tai kiellettyjä) vakuuttaa palauttamaan velat. Filistealainen näkemys keräilijän rikollisesta läsnäolosta ei ole totta. Niiden työkalu on pääasiassa puhelin, asiakkaiden tietokantojen lisäksi.

päätavoite

Maamme ensimmäiset keräysyritykset alkoivat ilmestyä vuonna 2004. Aluksi heidän menetelmänsä olivat todella aggressiivisia. Tänään vastaamalla kysymykseen, kuka keräilijä on, kuka tämä on, voimme turvallisesti vastata, että ensinnäkin tämä on finanssikonsultti. Tämän asiantuntijan pääasiallisena velvollisuutena ei ole vain häiritä puheluita, vaan muodostaa henkilölle tietty taloudellinen ratkaisu ongelmaansa. Keräilijän tulisi selittää lainanottajalle velan takaisinmaksu- ja takaisinmaksujärjestelmä, suunnitella budjetti ja auttaa löytämään mahdollisuus jakaa varoja lainanantajan tilin maksamiseen. Asiantuntijan tehtävänä ei itse asiassa ole, että haastemiesten tulisi tulla hänen osastolleen, velat on maksettava oikeudenkäyntimenettelyssä.

HR-kysymys

Palkkaaessaan perintätoimistot asettavat etusijalle (ja tämä on ymmärrettävää) entisille lainvalvontaviranomaisille, varastossa oleville sotilaille, haastemiehille, lakimiehille tai pankeissa vastaavien perintäpalvelujen työntekijöille. Monilla ehdokkailla on kokemusta hakutyöstä ja taidot, joiden avulla paitsi löytää nopeasti velallinen myös suorittaa ammatillista selitystä hänen kanssaan. Nopeasti, selvästi, ilman tarpeettomia tunteita. Lisäksi päävaatimus, jonka keräysyritys asettaa ehdokkaille, on korkea-asteen koulutuksen saatavuus. Useimmissa tapauksissa sen tulisi olla taloudellinen, taloudellinen tai juridinen. Samalla voit usein kohdata keräilijä-psykologin tai opettajan. Monet virastot rekrytoivat kuitenkin ihmisiä, joilla ei ole korkea-asteen koulutusta, mutta joilla on syvät psykologian tuntemukset tai joilla on hyvät viestintätaidot.

Skills

Sen lisäksi, että keräilijän avointa työpaikkaa hakevan henkilön on oltava pysyvä, joustava ja hyvin perehtynyt velallisen psykologiaan, hänellä on oltava vakava tietokonetieto ja hänen on kyettävä käsittelemään erilaisia ​​tietokantoja. Tämä voi olla pankeissa, vakuutusyhtiöissä, keskusosoitteessa, apuohjelmissa, puhelinverkoissa, luottotiedotustoimistoissa jne. Olevia tietoja.

Keräilijän on kyettävä järjestämään tiedon käyttö ja työskentelemään sen kanssa. Kuka ymmärtää tämän ja ymmärtää näiden tehtävien erityispiirteet, siitä tulee todellinen haastaja virkaan. Kansainvälisissä yrityksissä ehdokasta voidaan vaatia puhumaan vierasta kieltä. Kun otetaan huomioon, että keräilijät kommunikoivat usein "nurkkaan" suuntautuneiden ihmisten kanssa ja heidän on kuunneltava heille osoitettuja uhkia ja suoran loukkausten, kyyneleiden, rukousten ja valitusten takia, tällainen työ on luonnollisesti stressaavaa ja sitä tekevä henkilö, on oltava kestävyys- ja rasituskestäviä. Huolimatta siitä, että keräilijöitä opetetaan kommunikoimaan asiakkaiden kanssa määrättyjen skenaarioiden mukaisesti, kukin tilanne on omalla tavallaan ainutlaatuinen, ja johdon toisessa päässä olevan henkilön reaktio voi olla arvaamaton. Lisäksi jokaisen ehdokkaan tulisi tietää, että keräilijän työ on dynaamista. Tämä ei ole vain puheluita. Usein sinun on matkustettava tapaamaan asiakkaitaan heidän alueellaan, ja se voi sijaita alueilla.

Tapoja ongelmien ratkaisemiseksi

On loogista, että perintätoimistot saavat rahapalkkioita työstään. Useimmissa tapauksissa nämä ovat hyviä määriä. Kaikki riippuu velan määrästä. On kolme tapaa ratkaista velallisiin liittyvät ongelmat. Ensimmäinen on, kun velkoja tarjoaa perintäyritykselle prosenttiosuuden onnistuneesti tehdyn työn summasta. Vaikeusasteesta riippuen tämä voi olla 10–40%. Toinen tapaus on, kun pankki tai yritys myy eräänlaisen ”velkasalkun” perintätoimistolle määrällä, joka on 5-15% pienempi kuin itse velan hinta. Ja kolmannessa vaihtoehdossa velkoja ei saa turvautua keräilijöiden palveluihin, vaan yrittää käsitellä velallisia itsenäisesti tuomioistuimen kautta. Viimeinen vaihtoehto on äärimmäisissä tapauksissa. Ei ole mikään salaisuus, että haastemiehet voivat maksaa huolimattomien lainanottajien velkoja erittäin kauan. Oikeudenkäyntien viivästykset ovat yleisiä. Siksi lainanantajat siirtävät päänsärkynsä mieluummin perintätoimistoihin.

Velallisten tyypit

Jos kysymys siitä, onko keräilijä kuka se on, on enemmän vai vähemmän selvää, niin kaikki eivät tiedä kuka tällainen velallinen on, mikä on hänen psykotyyppi. Perintäyritykset ovat itse kehittäneet erityisen luokitusjärjestelmän erottaakseen lainanottajat, jotka kieltäytyvät maksamasta velkoja. Jokaisella yrityksellä voi olla oma, mutta suurin osa sisältää seuraavat tyypit:

1. Hälyttävät. Tämä mies on juuttunut omiin velkoihinsa. Velkojen maksamiseksi hän ottaa yhä enemmän lainoja, ja takaisinmaksuehdot ovat jo epäselviä.
2. Sureva. Hän voi kieltää velan olemassaolon pitkään, mutta myöntäessään hän alkaa itkeä siitä, että kaikki ympärillä olevat ovat syyllisiä (velkojat, lakimiehet, keräilijät), mutta eivät häntä.
3. Rationalisti. Läsnä ollessa velkaa suostuu. Seuraa tarkkaan äskettäin ehdotettuja takaisinmaksuaikatauluja.
4. Pettäjä. Hän tarkoituksella harhauttaa, aikomatta maksaa velkaa.

Keräilijän tehtävänä on selvittää lainanottajan tyyppi mahdollisimman nopeasti ja soveltaa siihen tehokkaimpia toimenpiteitä.

Työmenetelmät

Suurin osa perintämiehistä noudattaa lain kirjainta. Keräysyrityksen henkilöstöllä on lakimiehiä, jotka ovat valmiita selventämään tiettyjen toimien laillisuutta. Periaatteessa velalliset ovat psykologisen paineen alaisia. Keräilijäsoittojen tavoitteena on pakottaa kuolleet pelaajat ottamaan yhteyttä ja maksamaan laina takaisin. Mutta toisinaan lailliset keinot ovat riittämättömät. Ns. Mustat keräilijät voivat mennä pidemmälle kuin puhelinuhat. Usein erityisen epämääräiset velalliset, luottamatta rankaisemattomuuteen, jakoivat tarinoita puhkaistuista renkaista tai epoksihartsilla täytetyistä oven lukkoista.

Kuinka puhua keräilijöiden kanssa

Jos keräilijät häiritsevät sinua jatkuvasti, yritä pitää viileänä. Aluksi pyydä heitä toimittamaan asiakirjatodisteet siitä, että edustajilla on valtuudet vaatia velan palauttamista. Jos keräilijät uhkaavat, selitä, että nauhoitat keskustelua ja aiot ottaa yhteyttä poliisiin. Uhat ja erityisesti tunkeutuminen yksityisen omaisuuden alueelle voivat olla rikos. Älä ole hermostunut ja harjoittele hillitsemistä. Keräystoimiston edustajat voivat hyvin tunnistaa pelon tai epävarmuuden. Muista, että voit haastaa heidät oikeuteen.

Lopuksi haluaisin lisätä, että velat on vielä maksettava. Olkoon keräilijöiden tieto luonteeltaan puhtaasti tutkittavaa.