Lähettäjä on melko laaja ammatti, jolla on monia johdannaisia. Esimerkiksi taksipalvelun tarjoajia, lennonjohtajia, lastinkuljetusasiantuntijoita on. On jopa dispettereita, jotka työskentelevät kotona. Ja vaikka näillä asiantuntijoilla on paljon yhteistä työssään, edelleen olemassa olevat erot tekevät jokaisesta alueesta ainutlaatuisen omalla tavallaan.
Siksi ymmärtääksemme, kuinka dispečerin ammatti on merkityksellinen ja mitkä alueet ovat eniten kysyttyjä nykymaailmassa, analysoimme niitä erikseen.
Mikä on lähettäjä?
Lähettäjä on linkki tiettyjä palveluita tarjoavan organisaation ja asiakkaan välillä. Hän tekee tämän etäyhteydellä puhelin- tai Internet-yhteyden ansiosta. Lähettäjän tehtävänä on myös optimoida työnkulku: valita sopiva kuljetus, laskea reitti, etsiä tarvittavat tiedot ja seurata tapahtumia.
Yleensä lähettäjä on universaali työntekijä, joka toimii yhtä hyvin sekä asiakkaiden että yrityksen henkilöstön kanssa.
Perusvaatimukset lähettäjälle
Ensinnäkin, hyvällä asiantuntijalla tulisi olla erinomainen sanelu, koska ilman sitä on melko vaikeaa kommunikoida asiakkaiden kanssa. Siksi työnantaja kiinnittää huomiota juuri hakeessaan työtä juuri sen perusteella.
Seuraava järjestyksessä taito on sosiaalisuus. Hyvä retoriikka ei riitä, sinun on silti voitava valita oikeat sanat. Todentajalla on todellakin konfliktitilanteita, jotka on ratkaistava yksinomaan rauhanomaisin keinoin. Lisäksi ilman tällaista laatua on erittäin vaikea löytää yhteistä kieltä henkilöstön kanssa, antaa neuvoja ja ohjeita.
Tietokoneen tuntemus on myös tärkeää, koska nykymaailmassa suurin osa toiminnoista käy läpi sen. Muutoin vaatimukset lähettäjälle voivat vaihdella tietystä suunnasta. Siksi pidämme dispečerin suosituimpia ominaisuuksia.
Taksien lähettäjä
Taksinkuljettaja on yksi yleisimmistä asiantuntijoista tällä alalla, koska melkein missä tahansa, jopa pienessä kaupungissa, on samanlainen organisaatio. Tässä yhteydessä dispettereita koskevat vaatimukset ovat pienet: sanelu, sosiaalisuus ja kaupungin tuntemus. Koulutukseen sopii mikä tahansa tekninen tai korkeampi.
Naisilla, joilla on kaunis ja lempeä ääni, on erityinen etu, koska psykologian mukaan on helpompi houkuttaa ja, mikä tärkeintä, pitää asiakas. Mitä tulee muuhun, tässä ei tehdä tiukkaa valintaa, ja ammatilliset perustaidot voidaan hankkia työprosessissa.
Rahtipäällikkö
Rahtikuljetuksissa työskentelevän operaattorin suhteen tässä kaikki on paljon monimutkaisempaa. Itse asiassa vakiokokonaisuuden lisäksi liikenteen organisointiin liittyy lisävelvoitteita.
Rahdin lähettäjän on paitsi hyväksyttävä tilauksia, myös valittava taitavasti oikea ajoneuvo, johon mahtuu tarvittava lasti. Laske lyhyin reitti säästääksesi polttoainetta, mutta älä unohda niitä kaupungin osia, joihin tavaraliikenteen ajoneuvoihin pääsy on ehdottomasti kielletty.
Joissakin organisaatioissa tällaisen asiantuntijan tehtäviin sisältyy myös uusien asiakkaiden etsiminen, ja tämä ei riitä, että vain välittäjän numero jätetään verkkoon. Sinun on jatkuvasti etsittävä uusia mainoksia, soitettava eri yrityksille ja kommunikoitava kanta-asiakkaiden kanssa.
Lennonvalvoja
Lentoliikenteen ohjaajaksi tulee saada erikoistunut korkea-asteen koulutus, koska toisin kuin muut alueet, riskitaso on paljon korkeampi. Lentoliikenteessä dispetteri on lentäjän silmät ja korvat, ja kuinka hyvin koko lento menee, riippuu siitä, mitä päätöksiä tämä asiantuntija tekee.
Lisääntyneet vaatimukset maksetaan kuitenkin oikein. Ja lisäksi lennonjohtajat jäävät eläkkeelle paljon aikaisemmin kuin heidän kollegansa.
Freelance Manager
Kodinvälittäjä (freelance-operaattori) on maassamme melko nuori asiantuntija, mutta on syytä huomata, että tämä toiminta-alue saa nopeasti vauhtia. Tärkeintä on, että ihmisen ei tarvitse mennä toimistoon töihin, riittää, että sinulla on puhelin ja Internet-yhteys käsillä. Tällaisia asiantuntijoita rekrytoidaan useimmiten erilaisiin verkkokauppoihin, suuriin yrityksiin, joilla on laaja toimitusverkosto, pikaruokaa, ravintoloita ja niin edelleen.
Tällainen liiketoiminta on hyödyllistä sekä työnantajalle että itse asiantuntijalle. Joten entisen ei tarvitse maksaa toimistovuokraa, ja jälkimmäinen voi olla työpäivä oman harkintansa mukaan, hänelle sopivassa paikassa. Tärkeintä on tarkistaa työnantajan luotettavuus, koska petoksissa se on vaikea löytää, luottaen vain sivustolinkiin tai matkapuhelinnumeroon.
