Monien johtajien on helpompi testata työtaitoja haastattelun aikana kuin luonnetta. Teknisestä kyvystä hakija voi joko osoittaa tarvittavat tiedot tai ei. Maailmankuvaa testattaessa analyysikriteerit kuitenkin muuttuvat epämääräisiksi. Kuinka arvioida työntekijöiden empatiaa ja rehellisyyttä, kerromme artikkelissa.
Kysymys haastatteluun
Yrityksen johtaja Emma Brunder uskoo, että itsetuntemus, rehellisyys ja myötätunto ovat ratkaisevia ominaisuuksia ihmisissä, joiden kanssa hän työskentelee. Ehkä nämä ominaisuudet ovat jopa tärkeämpiä kuin heidän ammattitietonsa. Kuinka hän testaa kollegoiden pätevyyden tällä alalla? Emma kysyy ehdokkailta ainoan vaikuttavan kysymyksen - kysymyksen, jota häneltä kysyttiin kerran haastattelun aikana. Nyt tämä kysymys on Emmalle rakastetuin kysymys ja näyttää siltä: "Ajattele jotakuta, jonka kanssa et vitsaillut työssäsi. Mitä luulet tämän henkilön kuvaavan sinua? ”
Brunder väittää, että tämä on paras kysymys haastattelulle ymmärtääksesi jonkun tietoisuutta työsuhteista. Hän kysyi häneltä lukemattomissa haastatteluissa ja tietää, että tämä on tehokas tapa arvioida pehmeitä taitoja, kuten itsetuntemusta, empatiaa ja rehellisyyttä. Emma huomasi, että vastaukset jakautuvat yleensä kolmeen erilliseen ryhmään, joita suosittelemme tutkimaan tarkemmin.
Miljardierin hylätty kartano, jonka hän rakensi erityisesti juhliinToinen pala? Kana- ja ananassalaattikakkuresepti
Tarina brittiläisestä kodittomasta miehestä: hän asuu navetassa ilman sähköä
"Kysyt miten he kuvailevat minua?" Emm … "
Joissakin tapauksissa on selvää, että ehdokas ei ole koskaan ottanut huomioon toisen henkilön näkökulmaa ja / tai että hänellä on merkittäviä vaikeuksia ottaen huomioon itsensä jonkun toisen näkökulmasta. Tämä tarkoittaa, että empatia ei voi olla ehdokkaan ensimmäinen vastaus konfliktiin.
Tässä kategoriassa Emma on kiitollinen niille, jotka lopulta saavat rehellisen vastauksen, vaikka kompastuisivat ensin. Mutta tämä on vakava punainen lippu. Loppujen lopuksi, jos ehdokas ei pysty lainkaan antamaan vastausta, se tarkoittaa, että hän turvautuu usein muiden ihmisten loukkaamiseen (tämä tapahtuu useammin kuin luulet).
"Voi … he sanoisivat, että olen todella fiksu, upea työntekijä …"
Jotkut ihmiset eivät voi sanoa mitään muuta kuin hyviä sanoja. Tämä on samanlainen kuin kysymys "Mitkä ovat heikkoutesi?" poliisin vastauksella: "No, standardini ovat liian korkeat" tai "Olen liian ahkera". Vaikka tässä mielenterveysharjoituksessa jotkut ylistäisivät ehdokasta kuulematta ainakin yhtä kriittistä adjektiivia, tuntuu, että vastaus on epärehellinen.
Emma antaa usein toisen mahdollisuuden, kysyen jotain: "Vau, heillä ei todellakaan olisi yhtäkään kriittistä sanaa sinusta?" Jos he eivät koskaan sano mitään kielteistä, tämä herättää kysymyksen heidän rehellisyydestään ja pahimmassa tapauksessa itsetuntemuksestaan.
"He sanoisivat, että olen epämääräinen ja voin toimia ennen kuin ajattelen …"
Kolmas vastaustapa on rehellinen. Jos ehdokkaalla ei ole ongelmia ajatella sitä, mitä joku toinen sanoo hänestä, niin tämä on positiivinen signaali hänen kykynsä keinottua. Tällä tavoin vastaavat ehdokkaat pohtivat yleensä myös aktiivisesti työskentelyä kollegoiden kanssa. Tämä kertoo paljon heidän henkilöllisyydestään.
Kuinka kysyä
Jos haluat käyttää tätä kysymystä palkkaamalla työnhakijoita, opi muutamia vinkkejä siitä, kuinka se muotoillaan parhaiten.
Yritä aloittaa virkkeellä: "Meillä kaikilla on ihmisiä, joiden kanssa olemme eri mieltä työssä." Tämä normalisoi tilanteen ja ehdokas haluaa antaa rehellisen vastauksen, varsinkin jos hän on selvästi hermostunut. Ennen kuin kysyi kysymyksen toista puolta, Emma kysyy usein: "Onko sinulla joku mieltäsi?" Tämä varmistaa, että ehdokas käyttää todellisen henkilön koordinaattijärjestelmää, ei aiottua.
Anna ehdokkaalle aikaa ajatella. Tämä on usein odottamaton kysymys, joten Emma sanoo aina: "Voit odottaa minuutin - tiedän, että se on vaikeaa."
Rehellisesti sanottuna Emma ei edes muista, kuinka hän vastasi tähän kysymykseen, kun hän itse oli ehdokas useita vuosia sitten. Mutta kysyessään häneltä useita kertoja eri osastojen ja tasojen haastatteluissa, hän voi vakuuttaa hänen hyödyllisyydestään arvioitaessa pehmeitä taitoja (hän huomasi myös, että hän on melko tarkka ennustaessaan tulevaa suoritusta).
Löysitkö rikkomuksen? Raportin sisältö
