Kiinnostuneita dispetterin työstä uteliaiset hakijat kysyvät erilaisia kysymyksiä. Millainen ammatti tämä on? Mitkä ovat lähettäjän vastuut? Mitä palkkaa voin odottaa? Lähettäjän työtä pidetään suhteellisen nuorena muiden avoimien työpaikkojen joukossa. Se ilmestyi 2000-luvun ympäri tekniikan kehityksen taustalla. Sitten ihmiset keksivät tietotekniikan ja erilaisia viestintävälineitä. Näiden työkalujen avulla välittäjän työ on tullut mahdolliseksi, mikä on edelleen kysyntää.
Mikä on lähettäjä?
Tämän asiantuntijan päätehtävänä on koordinoida tuotantoprosessia etäviestintäkanavien avulla. Ammatti johtuu ulkomuodostaan nykyaikaisilla viestintävälineillä, joiden avulla voit kommunikoida etäyhteydellä.
Ammatin kysyntä
Aluksi nämä asiantuntijat työskentelivät yksinomaan kuljetusalalla. Nyt lähettäjän työ on laajalle levinnyttä. Tämä avoin työpaikka on kysytty useilla toimialoilla. Seuraavat yritykset hyväksyvät tällaisia asiantuntijoita henkilöstöön:
- logistiikkaosastot;
- taksipalvelut;
- lentoliikenteen harjoittajat;
- julkiset palvelut;
- valmistusyritykset jne.
Yksinkertaisesti sanottuna, lähettäjiä on kysyntää kaikkialla, missä joudut melkein reaaliajassa hallitsemaan ajoneuvojen tai muiden prosessien liikkumista. Moskovassa on avoinna suuri joukko avoimia työpaikkoja. Tässä kaupungissa sijaitsevat hakijat löytävät työtä nopeammin kuin muilla alueilla asuvat hakijat.
Lähettäjän vastuut
Jokaisella ammattilla on omat vivahteensa. Jos puhumme siitä, mitä vastuunvälittäjä suorittaa, sinun on selvitettävä, että tämä riippuu toiminta-alueesta.
Esimerkiksi ilmailualalla asiantuntija hallitsee lentokoneiden lentoonlähtöä ja laskua sekä koordinoi lentoprosessia.
Jos kyse on taksipalvelusta, välittäjä toimii yhteyshenkilönä asiakkaan ja kuljettajan välillä. Ensin hän neuvottelee matkustajien kanssa, sitten siirtää tilaukset esiintyjille.
Lähettäjän päätehtävä on riippumatta työalasta suorittaa toimenpidekokonaisuus, jonka tarkoituksena on varmistaa sen yrityksen, jossa hän työskentelee, jatkuva toiminta.
Lisäominaisuuksia voivat olla:
- laitteiden ja muiden materiaalien hankinta ajoissa;
- hallinnolliset tehtävät;
- kuuleminen.
Henkilökohtaiset ominaisuudet
Mistä tahansa alueesta dispetteri työskentelee - taksi, logistiikka, lentoliikenne jne. -, hänen on ehdottomasti otettava yhteyttä ihmisiin. Nämä ovat asiakkaita, kollegoita, pomoja ja kumppaneita. Kaikkien on löydettävä yhteinen päivystävä kieli. Siksi hakijoiden tärkeimpien vaatimusten mukaan on julistettava pätevä puhe ja selkeät sanelut. Henkilökohtaisista ominaisuuksista seuraavia ovat tervetulleita:
- vastustuskyky stressille;
- vastuullinen asenne suoritettuun työhön;
- tarkkaavaisuus;
- upea muisti;
- organisatoristen taitojen läsnäolo;
- organisaatio;
- itsehallinta jne.
Juuri tämä ominaisuusryhmä on hyödyllinen tuleville dispettoreille. Niillä, joilla niitä on, on helpompi tehdä työ. On erityisen tärkeää pystyä pysymään rauhallisena. Jopa konfliktitilanteissa. Itse asiassa kaikki keskustelukumppanit eivät ole hyväntahtoisia.
Ajoittaa
Moskovassa avatun suuren avoimien työpaikkojen määrän vuoksi hakijat voivat valita työnantajan, joka tarjoaa dispetterille sopivimman työaikataulun.
Mahdolliset vaihtoehdot:
- kaksi kahdessa;
- kolme päivää myöhemmin.
Ensimmäisessä tapauksessa kahden kahdentoista tunnin työvuoron jälkeen seuraa pari vapaapäivää. Toisessa yksikössä työnvälittäjät työskentelevät koko päivän ja saavat heti kolme vapaata päivää.
Avoimet työpaikat eroavat paitsi vapaapäivien lukumäärän lisäksi myös vuorojen kestosta. Mahdollista kokopäiväistä tai osa-aikaista. Ensimmäisessä tapauksessa nämä ovat muutokset 8, 12 ja jopa 24 tuntia. Toisessa osassa työnantajat voivat tarjota joustavia työaikoja muutaman tunnin päivässä. Tämä on vaihtoehto niille, jotka ovat kiinnostuneita työskentelemään välittäjänä kotona. Tyypillisesti hakijoita houkuttelevat joustavat työajat tai osa-aikaiset työpaikat.
Lähettäjän ominaisuudet
Suorittaakseen tehtävänsä asiantuntija käyttää erilaisia viestintävälineitä. Siksi sinun täytyy:
- kyetä työskentelemään tietokoneen kanssa ja tekemään se nopeasti;
- tuntemaan toimisto-ohjelmat;
- ymmärtää tarjottujen palvelujen tai valmistettujen tuotteiden ominaisuudet jne.
Jotta ymmärtäisit paremmin, kuinka dispečerin työ toimii, sinun on puhuttava alueista, joilla tämä avoin työpaikka on kysytty.
ilmailu
Työtä suurilla lentokentillä pidetään melko stressaavana nousujen ja laskujen tiheyden vuoksi. Lentojen välinen aika voi olla vain muutama minuutti. Siksi lähettäjän työn on oltava erittäin tarkkaa. Siksi työnhakijoille on tehtävä tiukka lääkärintarkastus. Lennonjohtajille tarjotaan etuusvapaa sekä varhaiseläke.
Tämän ammatin edustaja ei valvo lentoonlähdön ja laskun lisäksi myös erilaisten laitteiden liikkumista lentokentän ympärillä.
Rautatieliikenne
Rautatieliikenteen dispetteri valvoo junien liikkumista. Kaikkien toimien on oltava valvotun alueen aikataulun mukaisia. Lähettäjän tarkka toiminta antaa sinun käyttää polkuja tehokkaasti ja välttää törmäyksiä. Hän on yhteydessä koneistoihin, insinööreihin ja muihin asiantuntijoihin. Vain lähettäjällä on täydellinen kartta kartasta, joten kaikkien siihen työskentelevien on noudatettava hänen ohjeitaan.
Hätätilanneministeriö
Alalla työskentelevät asiantuntijat kohtaavat erilaisia tilanteita, jotka uhkaavat ihmisiä.
Prosessissa hätätilanneministeriön lähettäjän on vastaanotettava puhelut, määritettävä yksityiskohdat ja lähetettävä tiedot tilanteen ratkaisemiseen osallistuville yksiköille.
Terveys ja jopa jonkun elämä voivat riippua oikea-aikaisista toimista.
Kuten missään muussa kentässä, hätäministeriössä työskentelevä dispetteri vaatii uskomattoman stressinkestävyyden.
Logistiikka
Eräs luokka asiantuntijoita vastaa erilaisten lastien liikkumisesta Venäjän alueella ja sen ulkopuolella. Tässä prosessissa on mukana huomattava joukko ihmisiä. Heidän joukossaan on niitä, jotka päättivät työskennellä dispetterina-logistiikkona.
Näiden asiantuntijoiden on suoritettava monia tehtäviä:
- löytää asiakkaita;
- poimia ajoneuvoja;
- kommunikoida kuljettajien, kauppa- ja varastointiyritysten edustajien kanssa;
- hallita kuljetusprosessia ja seurata määräaikojen noudattamista;
- täyttää raportit.
Keskiasteen koulutus riittää saadakseen tämän työpaikan Moskovassa. Arvokkaisiin taitoihin sisältyy tietokoneiden tuntemus. Ensin liikenteen lähettäjänä työskenteleminen voi tuoda pieniä tuloja. Se voi kuitenkin kasvaa asiakaskunnan kehittyessä.
Taksi
Taksien välittäjän tehtävänä on ottaa tilauksia asiakkailta, levittää ne kuljettajille, seurata autojen liikkumista ja ilmoittaa autoa. Tämän asiantuntijan ansiosta matkustajat voivat saada kuljetuksen ajoissa, eikä kuljettajia ole jätetty ilman tilauksia.
Naisten kohdalla dispečerin työtä taksissa pidetään houkuttelevimpana työpaikkana. Tässä ei tarvita erityistä teknistä tietämystä. Lisäksi miellyttävä naisen ääni kannustaa asiakkaita yleensä kommunikoimaan.
Taksipalvelut toimivat yleensä ympäri vuorokauden, joten hakijoille tarjotaan vuoroaikataulu. Kuormitusaste voi vaihdella. Se riippuu:
- vuorokaudenaika
- sääolosuhteet
- lomat ja jotkut muut tekijät.
hyötyjä
Ammatin edut:
- Korkeakoulutusta ei vaadita. Lisäksi dispetterin avoin työpaikka on melkein kaikkien saatavilla. Moskovassa tarjousten moninaisuuden vuoksi hakijat voivat löytää työmahdollisuuksia, joissa edes työkokemusta ei vaadita. Nämä ovat yleensä taksi- ja logistiikkayrityksiä. Lennonjohtajille vaatimukset ovat tiukempia.
- Suuri määrä tarjouksia. Työnhakijoilla, jotka haluavat siirtyä Moskovan dispetteriksi, ei yleensä ole vaikeuksia löytää. Monet yritykset tarvitsevat tällaisia työntekijöitä, joten asiaankuuluvan avoimen työpaikan löytäminen ei ole vaikeaa.
- Työskentele dispetterina kotona. Tämä etu on merkityksellinen niille, jotka mistä tahansa syystä valitsevat etätyön. Koska kaikki viestintä asiakkaiden ja johdon kanssa tapahtuu pääosin etäyhteydellä, mikään ei estä lähettäjää työskentelemästä toimiston ulkopuolella.
- Fyysisen toiminnan puute. Vastaukset työnvälittäjäksi vahvistavat, että tämä avoin työpaikka on tärkeä kaikille ikäryhmille. Tätä arvostavat erityisesti naiset, joilla on työllisyysongelmia. Avoimen työnvälittäjän tehtävänä on istuva työskentely toimistossa.
haitat
Huolimatta näennäisestä yksinkertaisuudesta ja kiistattomien etujen olemassaolosta, lähettäjän ammatti ei ole niin ihanteellinen:
- Riittämättömät ihmiset. Koska dispetterin työpäivä on jatkuvaa kommunikointia ihmisten kanssa, se todennäköisesti tapaa riittämättömät keskustelukumppanit. Siksi ehdokkaat tarvitsevat valtavan stressisietokyvyn.
- Matala palkka. Matalan koulutustason takia tämän ammatin alhaiset tulot eivät ole yllättäviä. Moskovan lähettäjät ansaitsevat keskimäärin vain 34 000 ruplaa. Venäjällä tilastot ovat vielä alhaisemmat. Palkat vaihtelevat 15-30 tuhannasta ruplasta.
- Stressaavia tilanteita. Asioidessaan asiakkaiden ja esimiesten kanssa, joskus syntyy konflikteja. Lähettäjälle on tärkeää kyetä reagoimaan niihin oikein pitäen samalla hallussaan.
- Epäsäännöllinen aikataulu. Jotkut yritykset (kuten taksipalvelut) työskentelevät ympäri vuorokauden. Suuren työmäärän takia joidenkin lähettäjien on viipyvä työskentelemällä määrätyn ajan yli.
Kuinka tulla dispetteriksi?
Vastaus riippuu siitä, millä alueella tuleva asiantuntija aikoo työskennellä:
- Taksilla työskentelemiseen yleensä riittää kolmen tai neljän päivän koulutus kurssin suorittamiseen.
- Jos olet kiinnostunut tuotannossa olevan dispečerin avoimesta paikasta, tarvitset erikoisopetusta toisen asteen erityisoppilaitoksessa. Tutkintotodistuksen lisäksi se vie vuoden käytännön työn. Voit tehdä tämän työskennellä avustajana.
- Logistiikan alalla työskenteleminen ei myöskään haittaa kyseisen erikoisprofiilin koulutusta. Voit yrittää löytää avoimen työpaikan Moskovasta ilman koulutusta koskevia vaatimuksia, mutta sinun on varauduttava siihen, että tämä vaikuttaa palkkaan pienempään suuntaan.
Kuinka paljon dispetitorit maksavat Moskovassa?
Valitettavasti tämä ammatti ei kuulu eniten palkattuihin. Jopa pääkaupunkiseudun lähettäjät eivät voi ylpeillä korkeilla palkoilla.
Minimiveto alkaa 10000 ruplasta. Enimmäismäärä on 90 000 ruplaa. Sekä nämä että muut lähettäjän avoimet työpaikat ovat kuitenkin harvinaisuus.
Keskipalkka on 34 000 ruplaa. Tällaista tuloa tarjotaan useimmissa avoimissa paikoissa.
Arvostelut
Aina on mielenkiintoista, mitä dispetitorit itse ajattelevat työstään? Kun olet kerännyt muiden mielipiteitä, voit muodostaa oman ja päättää, tuleeko tulla osaksi tätä ammattia vai löytää arvoisemman vaihtoehdon.
Lähettäjillä ei ole yksimielisyyttä. Monien arvostelujen joukosta löydät valituksia huonoista työoloista. Loppujen lopuksi kaikki lähettäjät eivät työskentele mukavissa toimistoissa. Logistiikan alalla työskentelevät joutuvat usein työskentelemään varastoissa, joissa on kylmä ja kostea.
On myös sellaisia lähettäjiä, jotka pitävät vuoroaikataulusta. Tämän avulla voit ottaa osa-aikatyötä tai vapauttaa enemmän aikaa rentoutumiseen tai muuhun toimintaan. Kaikki eivät kuitenkaan pidä yövuoroista. Tällaisen työn jälkeen jotkut lähettäjät valittavat äärimmäisestä väsymyksestä.
Taksien välittäjät valittavat usein, että työ on melko hermostuttavaa. Sekä asiakkaat että kuljettajat voivat olla tuhma. Ensimmäiset ovat tyytymättömiä palvelun laatuun, jälkimmäiset - tilauksien määrään tai laatuun.
Kun olet harkinnut lähettäjän etuja ja haittoja, voit tehdä tietoisen päätöksen tällaisen avoimen työpaikan sopivuudesta. Jos positiivinen päätös saada dispetteri Moskovaan on helppoa.
