Työntekijöiden arvostelut Wildberry-työstä herättävät tämän yrityksen lukuisten potentiaalisten työntekijöiden huomion. Tämä on suuri kansainvälinen verkkokauppa, joka myy kenkiä, vaatteita, taloustavaroita Venäjän federaatiossa, Kazakstanissa, Valkovenäjällä ja Kirgisiassa. Koska kyseessä on erittäin suuri yritys, jolla on paljon sivukonttoreita, ei ole salaisuus, että avoimia avoimia työpaikkoja on aina. Mutta ennen lähtöä on tärkeää ymmärtää, mitkä työolot ja palkat uusi työntekijä voi luottaa. Yritämme ymmärtää näitä kysymyksiä tässä artikkelissa.
Tietoja yrityksestä
Työntekijöiden arvostelut Wildberry-työstä ovat hyvin erilaisia. Yhtiö on ollut yli kymmenen vuotta vanha, joten sillä aikana oli ylä- ja alamäkiä, jotka eivät voineet vaikuttaa henkilöstöön.
Alun perin se oli verkkokauppa, jonka vuonna 2004 perustivat Tatjana ja Vladislav Bakalchuk Venäjällä. Vuodesta 2012 lähtien yritys aloitti toimintansa Valkovenäjällä ja kaksi vuotta myöhemmin aloitti tavaroiden toimituksen Kazakstaniin. Vuonna 2015 Wildberry tunnettiin venäläisten suosituimmaksi verkkokauppaan.
Vuoden 2017 tulosten mukaan yhtiö sijoittui neljänneksi kalleimpien Runet -yritysten joukossa. On syytä huomata, että hänellä oli vuoden alussa vakavia vaikeuksia, jotka johtivat jopa 13 oikeudenkäyntiin, mukaan lukien konkurssiin liittyvä oikeusjuttu. Hänet kutsuttiin takaisin ajallaan, kun yritys pystyi maksamaan syntyneen velan toimittajalle.
Vuoden loppuun mennessä tilanne oli vakiintunut: Wildberry on jopa alkanut rakentaa uutta jakelupäätelaitetta Podolskiin. Vuonna 2018 yritys alkoi myydä ruokaa.
Tilaaminen ja toimitus
Verkkokaupan luettelo sisältää tällä hetkellä noin puolitoista miljoonaa tuotetta kymmenen ja puolen tuhannen brändiltä. Näitä ovat miesten, naisten ja lasten vaatteet, kengät, taloustavarat, asusteet, ruoka, kirjat ja monet muut valikoimat. Tilauksen voi tehdä verkkosivustolla tai sopivan mobiilisovelluksen kautta.
Verkkokauppa houkuttelee monia käyttäjiä myös sillä, että se julkaisee suuren määrän muoti- ja kauneusaiheisia artikkeleita. Yhtiöllä on omat stylistinsa, jotka auttavat valitsemaan uuden kuvan myymälässä esitetyn tuotevalikoiman avulla. Metsämarjassa tämän projektin nimi on Evolution of Style.
On huomionarvoista, että on mahdollista tilata erissä tavaroita, jotka maksavat yli tuhat ruplaa. Koroton laina myönnetään kahdesta neljään kuukauteen.
Tilaukset toimitetaan ilmaiseksi kaikkialle Venäjälle, Kazakstaniin, Valkovenäjään ja Kirgisiaan. Tämä tapahtuu omien kuriiripalvelumme ja yhteistyökumppaneidemme kautta. Yrityksen mukaan tavaroiden keskimääräinen toimitusaika on kahdesta kolmeen päivään. Voit halutessasi noutaa tilauksesi noutopisteessä. Niitä on yli kahdeksansataa.
On mahdollisuus hyödyntää vaatteiden ilmainen asentaminen sekä vastaanottamisen yhteydessä noutopisteissä että toimitettaessa kuriirilla. Huomaa, että tavaroita varastoidaan pisteissä melkein viikon ajan, jonka jälkeen ostajalla on 21 päivää aikaa palauttaa se.
Käytetty liiketoimintamalli
Liiketoimintamalli, jota Wildberry käyttää, on ominaista verkkohypermarketiksi, kumppanuusyritysten tavaroiden kauppapaikaksi tai universaalimuodoksi. Suora yhteistyö tunnetuimpien tuotemerkkien ja tuotemerkkien virallisten jakelijoiden ja vaatteiden valmistajien kanssa tehdään. Heidän avullaan tuotetaan valikoima itsenäisesti omassa verkkokaupassaan ja vastaavat hinnat. Yritys itse ansaitsee lopulta palkkiot, jotka se saa myynnin perusteella. Se vaihtelee 35-38 prosenttia tavaroiden luokasta riippuen. Wildberryn myynti on vaikuttavaa. Noin 160–180 tuhatta asiakasta tekee tilauksia verkkosivustolle ja mobiilisovellukseen päivittäin.
Omistusoikeudellisesti tämä on yksityinen yritys, jonka kokonaan omistaa Bakalchuk-perhe. Sijoituksia ei todennäköisten riskien vuoksi houkutella, vaan kehitys tapahtuu yksinomaan omien varojen kustannuksella.
Yritystoiminnan ja talouden asiantuntijat ovat toistuvasti todenneet, että tämä on yksi Venäjän Internet-markkinoiden suljimmista yrityksistä. Tatyana Bakalchuk, joka on virallisesti sen toimitusjohtaja, ei koskaan keskustele tiedotusvälineiden edustajien kanssa, ei esiinny julkisissa tilaisuuksissa, ei osallistu aiheellisiin näyttelyihin.
Yhtiön organisaatiorakenteessa ei ole hallitusta, osastojen ja osastojen päälliköitä on vähän. Tässä yksinkertaistettua johtamisrakennetta ja nykyistä johtamistapaa pidetään demokraattisena.
hyötyjä
Itse yritys toteaa, että on olemassa monia etuja, jotka rohkaisevat asiakkaita suosimaan tätä verkkokauppaa.
Johto takaa, että se välittää asiakkaiden mukavuuksista. Siksi kaikki tehdään vastatakseen toiveisiin ja pyyntöihin mahdollisimman nopeasti, kaikkien uusien tuottavien ja mielenkiintoisten tarjousten kannalta avoimien palvelujen työtä kehitetään jatkuvasti. Vierailijat ovat aina tervetulleita kausiluonteiseen myyntiin ja säännöllisiin kampanjoihin. Kun teet kertaluonteisen oston 15 000 tuhatta ruplaa, asiakas voi luottaa erityiseen alennukseen.
Verkkokaupan luettelossa on valtava valikoima tavaroita. Noin satatuhatta miesten, naisten ja lasten vaatteita ovat jatkuvasti valmiita tarjoamaan täällä. Tuoteluettelo täydennetään uusilla tuotteilla päivittäisessä tilassa. Wildberry-verkkokaupan työtä seurataan ympäri vuorokauden, joten jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä, asiakkaat tietävät aina, kenen puoleen he voivat kääntyä saadakseen apua ja tukea.
Haluttaessa tavarat voidaan noutaa noutopisteestä tai tilata toimitus kuriirilla. Toimitus on aina ilmainen, riippumatta tilauksen painosta ja hinnasta sekä vastaanottajan osoitteesta. Yrityksen kuriirit työskentelevät seitsemänä päivänä viikossa, joten he voivat tuoda tavaranne milloin tahansa sinulle sopivana ajankohtana. Jos asiat kieltäytyvät asentamisen jälkeen, asiakkaan ei tarvitse maksaa tilausta itse tai sen toimitusta kuriirilla.
Jos et pitänyt tuotteesta …
Huolimatta siitä, että tämä kauppa on toiminut markkinoilla jo jonkin aikaa, on yhä epätavallista ymmärtää, kuinka vaatteita ja kenkiä voi ostaa Internetistä, kun niitä ei ole mahdollista kokeilla, arvioidakseen miltä ne näyttävät ihmisiltä.
Yhtiö harkitsi huolellisesti ja tarjosi kaikki nämä seikat. Erityisesti tavarat on mahdollista palauttaa kolmen viikon kuluessa niiden vastaanottamisesta. Syy tällaiseen palautukseen voi olla yksi vaihtoehdoista tai useita: tilaamasi tuotteen tyyli, koko, väri, pituus tai muut parametrit eivät sopineet. Voit palauttaa tavarat myös ilman seurauksia, jos vastaanottamasi tuotteen varjo eroaa yrityksen viralliselle verkkosivustolle lähetetyn kuvan mallista.
Tavarat otetaan vastaan vain kokonaisena pakkauksena, ja kaikki tarrat ja pakkaukset ovat käyttämättömissä ja virheetöntä kunnossa. Jos myyjän syystä johtuu virheellinen tilauskeruu, postin palauttamisesta aiheutuvat kustannukset kuuluvat myyjän harteille. Tässä ja muissa tapauksissa rahat palautetaan asiakkaalle viidestä seitsemään päivää.
Verkkokaupasta vastaanotettavien tuotteiden takuuaika on kaksi vuotta. Takuun nojalla tuote voidaan palauttaa sinulle, jos ostaja on todennut avioliiton. Jos tuote oli jo tässä vaiheessa käytössä, se hyväksytään avioliiton aitouden todentamiseksi, jonka kesto on enintään kymmenen kalenteripäivää. Jos avioliiton tosiasia vahvistetaan, ostajalle palautetaan hänen käyttämänsä varat Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti. Jos avioliittoa ei vahvisteta, varoja ei palauteta. Jos takuuaika on päättynyt, tuotetta ei palauteta missään tapauksessa.
Voit palauttaa tavarat yhdellä kolmella tapaa: tuoda se itse merkkituotteiden palautus- ja noutopisteisiin, soittaa kuriirille tai lähettää postitse. Kuriiripalautus on käytettävissä vain suurissa kaupungeissa, joissa on tämän yrityksen kuriiripalvelu. Kuriirin paluumuuton kustannukset ovat 200 ruplaa. Siellä on merkittäviä rajoituksia: korkeintaan kymmenen tavaraa voidaan palauttaa kuriirin kautta yhdessä päivässä.
Ura
Yhtiön palveluksessa on tällä hetkellä noin viisitoista tuhatta ihmistä. Samaan aikaan pääkonttorissa on noin viisisataa työntekijää. On syytä huomata, että työntekijöiden kokonaismäärä sisältää kuriirit ja noutopisteen johtajat.
Wildberry-verkkokaupassa on noin sata viisikymmentä omaa autoa. Toimitus Venäjän federaation alueella tapahtuu omasta logistiikkakeskuksesta, joka sijaitsee Moskovan alueella, samoin kuin varastoista muissa maan suurimmissa kaupungeissa.
Toimistotyö
Wildberryssä on kolmen tyyppisiä avoimia työpaikkoja, jotka rekrytoidaan säännöllisesti. Tämä on työ toimistossa, noutopaikoilla ja varastossa. Esimerkiksi tällä hetkellä voit saada työpaikan toimistossa Novomoskovskin yhteyskeskuksen asiantuntijana - asiakaspalveluosastolla.
Tätä avointa työpaikkaa varten ihmiset etsivät työntekijöitä, jotka voivat ja ovat valmiita auttamaan ihmisiä löytämään tien ulos vaikeimmista tilanteista. On välttämätöntä, että sanamuoto on selkeä ja osaava, tulosta nopeasti tietokoneelle. Pystyy selviytymään stressitilanteista, työskentele asiakkaiden valitusten kanssa.
Työntekijän tehtäviin kuuluu operatiivinen vastausten etsiminen asiakkaan kysymyksiin, neuvottelut pikaviestinjärjestelmien kautta ja puhelimitse. Näiden neuvottelujen pääsuunnat ovat toimituksia ja tilauksia koskevat kysymykset ja ilman ns. ”Kylmiä” puheluita, rahastojen ja tavaroiden palauttamista koskevat neuvottelut.
Jos tämä avoin työpaikka sopii potentiaaliselle työntekijälle, hän voi luottaa viralliseen rekisteröintiin noudattaen täysin työlainsäädäntöä, työaikataulu on kaksi kahdessa, joko klo 9–21 tai 9–9, koska puhelinkeskus on avoinna ympäri vuorokauden. Palkka - alkaen 25 tuhatta ruplaa, maksetut koulutukset, mahdollisuudet ammatilliseen ja urakehitykseen.
Noutopisteet
Avoimien työpaikkojen luettelo työntekijöille, jotka aikovat saada työpaikan noutopisteissä, voi olla vielä laajempi. Esimerkiksi nämä yrityksen divisioonat vaativat asiakaspalvelupäälliköitä, kuriirikuljettajia omissa autoissaan.
Kuljettajana työskenteleminen Wildberryssä tarkoittaa, että potentiaalisella työntekijällä on luokan B oikeudet, työlaissa rekisteröintiä varten vaadittavat asiakirjat, vastuu, tarkkuus, täsmällisyys ja huolellisuus.
Kuriirina työskenteleminen Wildberryssä tarkoittaa tilausten toimittamista asiakkaille yhdellä tiukasti määritellyllä alueella. Pääsääntöisesti nämä ovat kengät, vaatteet ja kaikenlaiset tarvikkeet. Työntekijälle tarjotaan ilmainen työaikataulu. Maksut suoritetaan kahdesti kuukaudessa toteutetun määrän mukaisesti, jotta jokainen voi itsenäisesti sopeutua hänen palkkatasonsa, joka riippuu suoraan siitä, kuinka paljon hän työskentelee. On tärkeää ja kätevää, että tavaroiden lastaus ja reitin muodostaminen suoritetaan työpäivän alussa, joten sen ei tarvitse tulla varaston lisäksi saadaksesi lisää tilauksia.
Asiakaspalvelupäälliköitä vaaditaan jatkuvasti toimittamiseen Wildberry-julkaisupisteessä. Ne edellyttävät kokemusta myyjältä tai varastosta, tietokoneen tuntemusta kokeneen käyttäjän tasolla sekä vastuuta, tarkkuutta ja huolellisuutta. Johtajan vastuu sisältää tavaroiden toimituksen asiakkaille ja kuriirille, tavaroiden vastaanoton ja jakelun noutopisteissä sekä kaikkien toimintojen kirjaamisen 1C-tietokantaan. Kokemusta 1C: stä ei vaadita, tarvittaessa uusi työntekijä on valmis opettamaan kaiken tarvittavan.
Hänelle tarjotaan rekisteröinti työlainsäädännön mukaisesti, korkeat palkat, yrityksen alennukset yrityksen tuotteille, hyvät uranäkymät ja ammatillinen kasvu. Aikataulu - 5 päivää viikossa.
Varasto
Metsämarjassa on mahdollista työskennellä vartijana Podolskin alueella sijaitsevassa varastossa.
Sopimus tällaisen työntekijän kanssa toteutetaan ja tehdään suoraan, hänelle toimitetaan yrityskuljetukset työpaikkaan ja takaisin, palkka annetaan kahdesti kuukaudessa. Varaston henkilökunta saa ilmaisia kuumia aterioita joka päivä.
Jokainen voi itse määrittää työaikataulun. Se on joko kahdeksantoista kahdeksaantoista tai kahdeksantoista kahdeksaan. Niille, jotka saapuvat lähiöihin työskentelemään vuorotteluperiaatteella, he ovat valmiita esittämään hostellin, johon kuljetus on ilmainen.
Jos haluat vastata tähän avoimeen työpaikkaan, sinun on haettava työtä Wildberrylle. Palkka on 45-100 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Työtä tehdään uudenaikaisessa varastotilassa, jonka pinta-ala on yli 70 tuhatta neliömetriä. Suoritetun työn määrän perusteella maksetaan bonus.
Työntekijän vaikutelmat
Työntekijöiden arvosteluista Wildberry-työstä löytyy monia myönteisiä näkökohtia. Erityisesti he huomaavat hyväntahtoisesta joukkueesta, palkkojen maksamisesta ajoissa, jotka eivät koskaan viivästy.
Työntekijöiden arvosteluissa, jotka koskevat Wildberryn kuriiripalvelua, jotkut myöntävät, että tämä on paras paikka niille, jotka todella rakastavat ja osaavat ansaita rahaa. Jos haluat, voit saada melko korkean palkan, tärkeintä on työskennellä väsymättä, niin kaikki menee loppuun.
Suurin osa positiivisista vaikutelmista työskentelystä tässä toimistossa liittyy hyvään ja ystävälliseen joukkueeseen. Ainoat poikkeukset ovat varastotyöntekijöiden katsaukset Podolskissa, joissa työntekijöitä on liian paljon, ja koska työmäärä ei ole riittävä, heidän on kirjaimellisesti taisteltava jokaisesta mahdollisuudesta saada ylimääräistä rahaa.
negatiivinen
On huomattava, että työntekijöistä on paljon negatiivisia arvosteluja Wildberry-työstä. Usein niiden, jotka saivat työpaikan yrityksessä, on huomattava, että monet hetket ovat piilossa heiltä jopa haastatteluvaiheessa. Heidät tunnetaan vasta, kun todella aloitat työskennellä.
Esimerkiksi masentavia arvosteluja työskentelystä varastossa Wildberryssä. Monet tulevat tänne vuoroon. Saapuessaan paikalle useita kuukausia, he kohtaavat yllätyksiä, joita he eivät vain odottaneet. Erityisesti odotetaan palata. Samaan aikaan todellinen henkilöstön ylitarjonta tapahtuu usein niin, että kukaan ei onnistu ansaitsemaan edes luvattua vähimmäisarvoa 45 tuhatta ruplaa kuukaudessa, koska työtä ei yksinkertaisesti ole. Seurauksena on, että kaikki ovat järkyttyneitä ympärillä, tällä on huono vaikutus tilanteeseen.
Katsauksissa, jotka koskevat Wildberryn vartijana työskentelemistä, jotkut myöntävät, että heidän on jopa käsiteltävä todellista uhkaa. Joten on syytä varautua siihen, että joudut työskentelemään 12–14 tuntia päivässä. Lisäksi, jos olet aloittelija, sinun täytyy yleensä kerjätä työtä vähintään vähimmäismäärän suorittamiseksi.
Saatuaan varastoon työntekijälle annetaan lomake, josta vähennetään palkastaan 1 400 ruplaa. Siinä sinun täytyy mennä töihin ja joka aamu tarkastaa paljain jaloin ja yhdessä alusvaatteessa. Sinun on seisottava valtavassa rivissä, kunnes vartijat tarkastavat kaikki työntekijät. Et voi viedä mitään varastossa, edes matkapuhelinta. Hostelli, johon sinut majoitetaan, maksetaan. Hinta 180 ruplaa päivässä. Samaan aikaan huoneessa asuu kymmenen ihmistä. Kaikki tämä on enemmän kuin kasarmi. Henkilökohtaisia tavaroita varten ei ole kaappeja ja hyllyjä, kaikissa on pöytä, kolme tuolia ja useita yöpöytiä. WC ja suihku lattialla.
Paljon sakkoja torjuu monet Wildberryssä työskentelemisestä. Työntekijällä ei ole osa palkasta jokaisesta, edes pienestä virheestä. Työssä ei voi istua, kävellä väärissä paikoissa. Samaan aikaan ketään ei kouluteta, joten virheitä ei voida tehdä. Tyttöjen on valmistauduttava kuljettamaan raskaita laatikoita ja pakata ne.
Työntekijöiden katsaukset Wildberry Company -yrityksen työstä sisältävät tietoa siitä, että voi kohdata tilanne, jossa harjoittelijoiden työvoima hyväksikäytetään räikeästi. Ennen henkilön virallistamista hänet kutsutaan harjoitteluun. Sinun on työskenneltävä 15 tuntia päivässä, työtä ei makseta millään tavalla, ja harjoittelujakson päätyttyä he kieltäytyvät työskentelemästä kaukaisista syistä. Kaikki tämä johtaa lukuisten negatiivisten arvostelujen esiintymiseen Wildberry-työstä.
Tarkasteluissa, joissa todetaan palkkojen vakaa ja oikea-aikainen maksaminen, on myös sellaisia, joissa työntekijät valittavat säännöllisistä ja järjestelmällisistä viivästyksistä. Lisäksi todellisuudessa kaikki osoittautuu täysin olemaan niin ruusuista kuin haastattelun aikana alun perin luvattiin. Sinulle luvataan korkea palkka ja hyvät uranäkymät. Itse asiassa voit luottaa palkkaan, joka on noin 20 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Tällaiset tunnustukset voidaan nähdä monissa työntekijäkatsauksissa Wildberry-työstä.
Esimerkiksi, jos työskentelet asiakaspalvelupäällikkönä, valmistaudu yli kaksitoista tuntia kestävään epäsäännölliseen työpäivään sekä siihen, että yhdistät myös myyjän avustajan, siivoojan ja varastotyöntekijän tehtävät. Henkilöstön johto on halveksittavaa ja halveksittavaa. Tällainen mielipide on suurimmassa osassa työntekijöiden arvosteluja työskentelystä Wildberryn kanssa Moskovassa.
Tyttöjä ei yleensä suositella työskentelemään varastossa ja noutopisteissä. Tällaisia johtopäätöksiä voidaan tehdä Moskovan Wildberry-työhön liittyvien työntekijöiden arvioiden perusteella. Heille se on fyysisesti ja henkisesti erittäin vaikeaa. Esimerkiksi melkein joka aamu sinun on kannettava suuria, raskaita ja tilavia laatikoita tavaroita, työskenneltävä tosiasiallisesti epäanitaarisissa olosuhteissa ja ilman virallisia lounastaukoja. Seurauksena on, että sinun täytyy syödä suoraan varastossa, suoraan tilauksia sisältävien laatikoiden välissä.
Wildberry-tilinhoitajat korostavat katsauksissaan, että heidän on luotettava melko keskimääräiseen palkkaan Moskovassa, joka on 25-30 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Samanaikaisesti sinun on suoritettava kassa-, siivooja-, lastaaja- ja keräilytoiminnot. Tietysti tällainen tehtävämäärä ei ole yhteensopiva niin alhaisen palkan kanssa. Joidenkin menetettyjen tilausten vuoksi sitä pienennetään jatkuvasti, koska sakot lasketaan palkasta. Palkkojen laskentatapa on yleensä avoin salaisuus tavallisille työntekijöille. Sovintolomakkeita ei anneta kenellekään eikä tarjota, joten joka kuukausi voit vain arvata, minkä palkan tällä kertaa saa.
Voit myös löytää työntekijöiltä negatiivista palautetta kuljetuksesta Wildberryssä. Aluksi monet voivat houkutella luvattu ilmainen aikataulu, mutta todellisuudessa käy ilmi, että luvatun korkean palkan saaminen ei ole niin helppoa. Kun laatit työhön tarvittavat asiakirjat, sinun on allekirjoitettava työhön tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien ajoneuvosi vuokrasopimus, koska kuriirit ajavat pääasiassa autojaan.
Osoittautuu, että yrityksen asettama ajoneuvon vuokra on 800 ruplaa päivässä. Lisämaksu riippuu toimitushinnasta. Se voi olla 25 - 5 ruplaa. Lisäpalvelujen tariffi lasketaan prosentteina perustuen kuriirin vastaanottamiin ja raportointikauden aikana tosiasiallisesti suoritettuihin toimituksiin. Osoittautuu, että mitä toimittamattomampia toimituksia on, sitä alhaisempi tariffi. Samanaikaisesti yhtiö korvaa vain kymmenen prosenttia bensiinin kustannuksista. Tämän järjestelmän takia työntekijöiden palautteista, jotka koskevat Wildberryn kuljettajana työskentelemistä, on liian paljon tyytymättömiä. Jotkut kestävät enintään kuukauden ja lopettavat mieluummin löytääkseen itselleen paikan, jossa he maksavat enemmän työstä. Yleensä he voivat tehdä tämän ilman vaikeuksia, koska löytää työ, josta he maksavat jopa vähemmän kuin tässä yrityksessä, ei ole niin helppoa.
Wildberryssä esimiehenä työskentelemisen miinuksissa työntekijöiden arvostelut osoittavat johdon tavan muuttaa säännöllisesti palkkajärjestelmää. Esimerkiksi kuriirit, jotka toimittavat tavaroita autoillaan, kohtaavat tämän. Wildberryssä kuljettajana työskentelevien työntekijöiden arvosteluista voit saada selville, että heidän palkansa riippuu suoraan tuloista tehtyjen tilausten määrästä, mikä on loogista. Mutta juuri nämä säännöt muuttuvat jatkuvasti. Esimerkiksi valmistuneiden toimitusten määrä voi vähentyä.
Usein joudut kohtaamaan tilanteita, joissa kuriirille on ladattu niin suuri määrä tilauksia, että liikenneruuhkien ja teiden suuren liikenteen takia on yksinkertaisesti mahdotonta kasvaa määrätyssä ajassa, minkä seurauksena asiakkaiden on oltava jatkuvasti myöhässä, mikä johtaa sakkoihin. Lisäksi ne voivat vähentää tuloja jopa tilauksille, joita ei toimitettu asiakkaan vian tai aloitteen takia. Esimerkiksi, hän voi peruuttaa sen tai asia ei sopinut yrittäessään. Kuljettaja ja kuriiri ovat tästä vastuussa, lisäksi ruplana.
