Joukkueen psykologisen ilmapiirin piirteet

Psykologinen ilmasto on yksi joukkueen tärkeimmistä ominaisuuksista. Sillä on merkittävä vaikutus työn tuottavuuteen sekä ryhmän jokaisen jäsenen - sekä työntekijöiden että johdon - emotionaaliseen tilaan. Mistä tämä indikaattori riippuu? Kuinka diagnosoida se ja onko mahdollista muuttaa sitä?

Ilmakehän komponentit ryhmässä

Tiimin psykologisessa ilmapiirissä tarkoitetaan ryhmän mielialaa, joka määräytyy elävien, työskentelevien tai opiskelevien ihmisten suhteiden perusteella. Hermosto on ongelma monissa työ- ja työryhmissä. Ihmisten välisiin suhteisiin, terveyteen, välittömään haittaan liittyvä stressi vaikuttaa myös työprosessiin.

Useimmiten jännittyneet tilanteet syntyvät epävakaassa tilanteessa. Toinen melko yleinen syy siihen, miksi ryhmän psykologinen ilmasto heikkenee, ovat haitat, joissa yksittäinen työntekijä pakotetaan asumaan. Ehkä hänellä ei ole parhaat elinolosuhteet, huono ravitsemus, vaikeudet suhteissa sukulaisiin jne. Tämä saattaa vaikuttaa myös muiden työntekijöiden psykologiseen tilaan. Toinen epäsuotuisan työympäristön yleinen syy on työntekijöiden välisen kommunikoinnin vaikeus.

Jokaisen työntekijän tyytyväisyys työhön

On olemassa useita tekijöitä, jotka määräävät psykologisen ilmapiirin joukkueessa. Yksi tärkeimmistä on työntekijöiden tyytyväisyys työhönsä. Sillä, että työntekijä tykkää työstään - onko se monipuolista, onko hänen luovaa potentiaalia mahdollista käyttää, vastaako se työntekijän ammatillista tasoa - on suuri vaikutus tilanteen muodostumiseen.

Työn houkuttelevuutta lisäävät aina sellaiset motivaattorit kuin kunnolliset palkat, hyvät olosuhteet, loman oikeudenmukainen ja oikea-aikainen jakaminen, uranäkymät. Tärkeitä ovat myös sellaiset tekijät kuin mahdollisuus nostaa ammattimaisuuttaan sekä horisontaalisten ja vertikaalisten suhteiden erityispiirteet.

Tiimin jäsenten yhteensopivuus ja harmonia

Ne suhteet, jotka muodostuivat ihmisten välisen viestinnän prosessissa, ovat osoitus heidän yhteensopivuudesta psykologisesti. Uskotaan, että ihmisillä, jotka ovat keskenään samanlaisia, on paljon helpompaa perustaa vuorovaikutus. Samankaltaisuus auttaa työntekijää tuntemaan olonsa turvalliseksi, lisää itsetuntoa.

On kuitenkin tehtävä ero käsitteiden kuten harmonian ja yhteensopivuuden välillä. Jos psykologinen yhteensopivuus perustuu ihmisten välisten suhteiden ominaispiirteisiin ja siitä voidaan päätellä suhteellisen lyhyen ajan kuluttua yhteisen toiminnan alkamisesta, harmoniaa kehitetään vuosien varrella. Sen perusta on yhteisen toiminnan onnistuneet tulokset. Samanaikaisesti sekä harmonia että yhteensopivuus ovat tärkeitä.

koheesio

Se muodostetaan emotionaalisesti. Jos joukkue on yhtenäinen, on epätodennäköistä, että kaikki ovat onnellinen, kun yhdellä työntekijästä on surua. Ryhmän yhteenkuuluvuustasoon vaikuttavia tekijöitä ovat sen jäsenten asenteet johtajaan, luottamus itse ryhmään, yhteisen työn kesto sekä kunkin työntekijän henkilökohtaisen panoksen tunnustaminen.

Tämä ominaisuus riippuu suurelta osin työntekijöiden henkilökohtaisista piirteistä, kuinka kulttuurinen heidän kommunikaationsa on, onko parisuhteessa myötätuntoa vai antipatiaa. Tiettyjen ominaisuuksien hallitsevuus vaikuttaa joukkueen yleiseen psykologiseen ilmastoon.

Viestintäominaisuudet

Kollektiivinen ilmapiiri perustuu aina kunkin jäsenen henkilökohtaisiin ominaisuuksiin. On tärkeää olla sosiaalisuus, etenkin heidän arviointinsa, mielipiteensä ja sosiaalinen kokemuksensa. Esimerkiksi joidenkin ryhmän jäsenten viestinnän vaikeudet voivat vaikuttaa koko ryhmän tilanteeseen. Tästä syystä jännitys, epäluottamus voivat lisääntyä, riitoja ja konfliktitilanteita syntyy. Jos jokainen ryhmän jäsenistä pystyy ilmaisemaan selkeästi ja tarkasti näkemyksensä, tuntee oikein rakentavan kritiikin menetelmät ja hänellä on aktiivisen kuuntelun taidot, tämä auttaa luomaan ryhmässä suotuisan psykologisen ilmapiirin.

Analysoitaessa jokaisen ryhmän jäsenen psykologisen yhteensopivuuden ominaisuuksia on otettava huomioon sellainen tekijä kuin kommunikatiivisen käyttäytymisen tyyppi. Tämän luokituksen kehitti ensin V. M. Shepel, ja se sisältää seuraavat luokat:

• Kollektiivit ovat seurallisia ihmisiä, jotka tukevat aina kaikkia yrityksiä. Tarvittaessa he kykenevät tekemään aloitteen.
• Mavericks. Ne työntekijät, jotka mieluummin työskentelevät yksin kuin vuorovaikutuksessa joukkueessa. He ovat taipuvaisempia henkilökohtaiseen vastuuseen.
• Kantajat. Sellaisia ​​työntekijöitä kutsutaan pääsääntöisesti usein kekseliäiksi, koskettaviksi, jotka pyrkivät olemaan valokeilassa työn aikana. Ja tällainen ominaisuus ei ole ilman syytä.
• Copycats. Ihmiset, jotka pyrkivät välttämään komplikaatioita, ja jäljittelevät tätä varten muiden käyttäytymistä.
• Kannattajia. Heikon tahdon ryhmän jäsenet, jotka harvoin tekevät aloitteen ja joutuvat muiden vaikutukseen.
• Eristetty. Ihmiset, jotka välttävät kontaktia. Usein heillä on täysin sietämätön luonne.

Johtamistyyli

Tällä tekijällä on myös suuri vaikutus ryhmän psykologisen ilmapiirin ominaisuuksiin. Johtamistapoja on useita:

• Demokraattinen. Tämän tyylin ansiosta ystävyys kehittyy ryhmässä. Työntekijöillä ei ole tunnetta, että heidät määrätään tietyistä ulkopuolisista päätöksistä. Ryhmän jäsenet osallistuvat myös johtamiseen. Tämä tyyli on yksi parhaimmista luomalla joukkueelle suotuisa psykologinen ilmapiiri.
• Autoritaarinen. Yleensä kaikki, mikä johtaa tällaiseen tyyliin, on ryhmän jäsenten vihamielisyys. Siellä voi olla muitakin vaihtoehtoja - nöyryys, fawning, usein - kateus ja epäluottamus. Tämä johtamistyyli johtaa kuitenkin ryhmän menestykseen, ja siksi sitä käytetään armeijassa, urheilussa jne.
• Ylläpitävä tyyli. Sille on ominaista, että työ alkaa ajautua. Tämän seurauksena voidaan havaita erittäin heikkoa työntehoa, työntekijöiden tyytymättömyyttä ja epäedullisen sosiaalisen ja psykologisen ilmapiirin muodostumista joukkueessa.

Voimme päätellä, että jokaisella johtajalla on merkittävä vaikutus moraalisen ja psykologisen ilmapiirin ominaisuuksiin, ihmisten asenteisiin toimintaan, tyytyvyyteen työ- tai opiskeluprosessiin.

Suoritetun työn luonne

Tärkeitä ovat myös toiminnan piirteet, jotka jokaisen työntekijän on tehtävä. Esimerkiksi työn monotonialla tai päinvastoin sen emotionaalisella ylikyllästymisellä on merkittävä vaikutus. On myös otettava huomioon jokaisen ryhmän jäsenen vastuutaso, henkeä ja terveyttä uhkaava riski, työn stressaava luonne.

Ominaisuudet mahdollistavat ilmapiirin

On monia ominaisuuksia, joilla voit luonnehtia positiivista sosiopsykologista ilmapiiriä joukkueessa. Harkitse alkeellisinta:

• Tällaisessa ryhmässä vallitsee yleensä iloinen ja positiivinen suhteiden sävy. Pääperiaatteita ovat yhteistyö, keskinäinen avunanto, liikearvo. Työntekijöiden välisissä suhteissa vallitsee luottamus, ja kritiikkiä ilmaistaan ​​hyväntahtoisuudella.
• Joukkueella on tietyt kunnioitusta koskevat vaatimukset jokaiselle edustajalleen. Heikot voivat löytää tukea, kokeneet työntekijät auttavat tulokkaita.
• Ominaisuudet, kuten rehellisyys, avoimuus ja ahkera työ, arvostetaan.
• Jokainen joukkueen jäsen on täynnä energiaa. Jos sinun on tehtävä hyödyllistä työtä, hän vastaa. Työtehokkuusindikaattorit ovat yleensä korkeat.
• Jos joku ryhmän jäsenistä kokee iloa tai epäonnistumista, hänen ympärillään olevat ovat empatiaa.
• Kollektiivin miniryhmien välisissä suhteissa on myös keskinäistä ymmärrystä.

Tiimin negatiivinen moraalinen ja psykologinen ilmapiiri: piirteet

Jos ryhmällä ei ole keskinäistä kunnioitusta, työntekijät pakotetaan ottamaan jatkuvasti puolustava asema ja puolustautumaan, myös toisiltaan. Viestinnästä tulee yhä harvempaa. Kun johtaja vaatii ryhmän jäseniltä mahdotonta, kritisoi heitä julkisesti, rankaisee heitä usein kuin rohkaisee heitä, ei arvioi henkilökohtaisesti työntekijän osallistumista yhteiseen toimintaan - myötävaikuttaa siten psykologisen ilmapiirin muodostumiseen ryhmässä miinusmerkillä. Ja pääasiallinen seuraus tästä on työn tuottavuuden heikkeneminen, tuotteiden laadun heikkeneminen.

Huonosti sidottu ryhmä: ominaisuudet

Tälle ryhmälle on ominaista pessimismi, ärtyneisyys. Usein tiimin jäsenet kyllästyvät, he sanoin, että eivät pidä työstään, koska se ei aiheuta kiinnostusta. Jokaisella työntekijällä on pelko tehdä virhe, tehdä sopimaton vaikutelma, vihamielisyys. Tämän ilmeisen ominaisuuden lisäksi joukkueessa on myös muita epäsuotuisan moraalisen ja psykologisen ilmapiirin piirteitä:

• Joukkueella ei ole oikeudenmukaisuuden ja tasa-arvon normeja. Jako “etuoikeutettuihin” ja laiminlyötyihin on aina havaittavissa. Sellaisen joukkueen heikot ovat pilaantuneita, he joutuvat usein pilkaamaan. Sellaisen ryhmän aloittelijat kokevat tarpeettomuuden, heille usein näytetään vihamielinen asenne.
• Kunnia, ahkeraa työtä ja epäitsekkyyttä ei pidetä arvossa.
• Periaatteessa ryhmän jäsenet ovat passiivisia, ja jotkut pyrkivät avoimesti eristymään muista.
• Työntekijöiden menestymiset tai epäonnistumiset eivät aiheuta myötätuntoa, ja niistä tulee usein avointa kateutta tai globaatioita.
• Tällaisessa ryhmässä voi olla pieniä ryhmiä, jotka kieltäytyvät tekemästä yhteistyötä keskenään.
• Ongelmatilanteissa joukkue ei usein pysty yhdistymään ongelman ratkaisemiseksi.

Häiritsevä negatiivisten muutosten "kutsu"

On kuitenkin pidettävä mielessä, että harvoin silloin, kun ryhmän suotuisa psykologinen ilmapiiri muuttuu negatiiviseksi spastisesti. Yleensä tätä edeltää joitain alun perin havaitsemattomia muutoksia. Samoin kuin henkilön täytyy käydä läpi tietyn rajan, ennen kuin hän muuttuu lainkuuliaisesta yhteiskunnan jäsenestä rikolliseksi, tietyt suuntaukset hahmotellaan ensin työkollektiivissa. Seuraavat ominaisuudet ovat ominaisia ​​negatiivisten mielialojen kypsymiselle:

• Piilotettu tottelemattomuus johtamismääräysten suhteen tai epätarkka seuranta.
• "Kokoukset" työaikana. Yritystoiminnan sijasta työntekijät kommunikoivat, pelaavat backgammonia - lyhyesti sanottuna he tappavat aikaa.
• Huhut ja juorut. Usein tämä ominaisuus katsotaan naisryhmille, mutta työntekijöiden sukupuoli ei ole tekosyy - huhut ovat väistämättömiä, jos heillä ei ole mitään tekemistä.
• Huoleton asenne tekniikkaan.

"Scapegoat" - seuraus liiallisesta autoritaarisuudesta

Jos ryhmänjohtaja (onko kyse työryhmästä, opiskelijavirrasta tai koululuokasta) noudattaa yksinomaan autoritaarista tyyliä, tämä voi vaikuttaa jokaisessa jäsenessä kielteisesti. Rangaistuksen pelko puolestaan ​​johtaa "syntipukkien" ilmestymiseen. Tässä tapauksessa useimmissa tapauksissa valitaan henkilö (tai jopa ihmisryhmä), joka ei ole millään tavalla syyllinen joukkueen ongelmiin, mutta on jotenkin erilainen kuin muut. Scapegoat on hyökkäysten ja aggression uhri.

Tutkijat korostavat, että tällaisen aggression kohteen tavoittaminen on vain väliaikainen tapa ryhmälle päästä eroon stressistä. Ongelman juuret pysyvät ennallaan, ja kun syntipukki lähtee ryhmästä, toinen tulee sen tilalle - ja on mahdollista, että se on yksi ryhmän jäsenistä.

Kuinka voidaan määrittää ilmapiiri ryhmässä?

On olemassa useita kriteerejä, joiden avulla voit arvioida ryhmän psykologista ilmapiiriä:

• Henkilöstön vaihtuvuus.
• Työn tehokkuustaso.
• Tuotteiden laatu.
• Yksittäisten työntekijöiden poissaolojen ja viivästymisten lukumäärä.
• Yrityksen asiakkaiden valitusten määrä.
• Määräajat töille.
• Tarkkuus tai huolimattomuus työvälineiden käsittelyprosessissa.
• Taukojen tiheys työpäivän aikana.

Kuinka parantaa ryhmäsuhteita

Arvioinnin jälkeen joukkueen ilmapiirin ominaisuudet voit tunnistaa ne heikkoudet, jotka on korjattava. Saatat joutua tekemään joitain henkilöstömuutoksia. Psykologisen ilmapiirin luominen joukkueeseen on jokaisen vastuullisen johtajan tehtävä. Työn tuottavuus laskee usein silloin, kun työntekijät ovat psykologisesti ristiriidassa keskenään tai jos jollakin työntekijöistä on sellainen henkilökohtainen omaisuus kuin banaali halu luoda konfliktitilanteita.

Kun ilmeiset ongelmat on ratkaistu, on jatkettava työntekijöiden välisten suhteiden lujittamiseen järjestämällä erityisiä tapahtumia työajan ulkopuolella. Suotuisan psykologisen ilmapiirin luominen joukkueeseen voi olla pitkä prosessi. Tämän strategian avulla voit kuitenkin lievittää stressiä ja auttaa työntekijöitä siirtymään puhtaasti liiketoiminnan vuorovaikutuksesta ystävälliseen.

Työvoiman psykologisen ilmapiirin parantamista helpottaa myös yhteisten työhankkeiden toteuttaminen. Se voi olla esimerkiksi aivoriihi. Usein tehokkaita ovat erityiset työtapahtumat, joissa eri osastojen työntekijöiden tulisi olla yhteistyössä.

Opettajien työilmapiirin piirteet

Erityistä huomiota tulisi kiinnittää opetushenkilöstön psykologiseen ilmastoon. Tämä alue on aina stressaava, ja työilmapiiri on usein yksi tekijä, joka määrää opettajan tehokkuuden. Pedagogisen ryhmän kokoaminen tapahtuu aina yhteisen tehtävän suorittamisen, toiminnan - ensinnäkin sosiaalisen, pedagogisen - suorittamisen yhteydessä. Tällaisissa tapahtumissa jokaisen opettajan on voitava toteuttaa luovat kykynsä.

Tietysti metodopäivien pitäminen tai opettajien luovia kokouksia vaatii usein ylimääräisiä aikakustannuksia, mutta tällaiset tapahtumat pysyvät opettajien muistissa pitkään valoisina ja unohtumattomina tapahtumina.

Kuinka opettaja voi muokata luokkahuonetta?

Monien opettajien on käsiteltävä luokkaryhmän psykologisen ilmapiirin muodostumista. Tämä on melko vaikea tehtävä, mutta sen toteuttaminen myötävaikuttaa koulutuksen kiireellisimpien tehtävien saavuttamiseen. Yhtenäisen luokan lapset saavat arvokasta kokemusta ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta, yhteistyöstä ja vastuusta. Osoita seuraavat menetelmät positiivisen ilmapiirin luomiseksi luokkahuoneessa:

• Erilaisten taiteiden sisällyttäminen jokapäiväiseen oppimisprosessiin.
• Pelit.
• Yhteiset perinteet.
• Opettajan aktiivinen asema luokkaan nähden.
• Eri tilanteiden luominen, joissa luokka voisi kokea kollektiiville merkittäviä tapahtumia.

Kuinka määrittää ryhmän moraalisen tilanteen ominaispiirteet?

On monia tapoja selvittää, mitkä ovat ryhmän psykologisen ilmapiirin ominaisuudet. Tätä tarkoitusta varten kehitetyt tekniikat antavat kuvan ryhmän tapahtumista. Helpoin tapa on jakaa seuraavan kyselylomakkeen sisältäviä esitteitä ryhmän jäsenille (se voi olla nimettömänä haluttaessa):

1. Pidätkö tekemästäsi työstä?
2. Onko sinulla halu muuttaa sitä?
3. Jos oletetaan, että joudut etsimään työtä tällä hetkellä, lopetatko huomionne nykyisessä paikassa?
4. Onko työ mielenkiintoinen sinulle? Onko se tarpeeksi monipuolinen?
5. Oletko tyytyväinen työpaikan teknisiin laitteisiin?
6. Onko palkat tyydyttäviä?
7. Mitä haluaisit muuttaa yhteistyön järjestämisessä?
8. Kuinka arvioisit ilmapiiriä joukkueessa? Onko hän ystävällinen, kunnioittava ja luottavainen? Tai päinvastoin, siinä on kateutta, jännitystä, epäluottamus ja vastuuttomuus?
9. Pidätkö kollegoitasi korkeatasoisina ammattilaisina?
10. Nautitko heidän kunnioituksestaan?

Ryhmän psykologisen ilmapiirin tutkiminen antaa sinun suorittaa tarvittavat toimenpiteet sen parantamiseksi ja siten parantaa työn tuottavuutta. Negatiivisten oireiden esiintyminen osoittaa, että joukkue on “sairas”. Jos kuitenkin kiinnität huomiota näihin signaaleihin ajoissa, työilmapiiriä voidaan parantaa ja jopa parantaa monin tavoin.