Sähkönsiirto: työn kuvaus ja puhelujen vastaanottamista koskevat säännöt

Työn kuvaus on kirjoitettu määrittelemään virranjakelijan ammatilliset velvollisuudet, työmääräykset ja vastuualue. Joitakin tämän asiakirjan kohtia tai osia voivat vaihdella yrityksen erityispiirteiden mukaan.

Yleiset säännökset

Virkaan nimittäminen ja virkamiehistä poistaminen tapahtuu sovellettavan työlainsäädännön mukaisesti. Tilauksen antaa organisaation välitön päällikkö.

Virranhallintajohtaja on ammattilainen. Se raportoi suoraan johtotehtävissä olevalle henkilölle. Jokainen yritys määrittelee välittäjien suoran valvojan itsenäisesti sisäisen aikataulun mukaisesti.

Lähettäjän asemaehdokkaalla on oltava korkea-asteen ammatillinen tai tekninen koulutus. Työhön tarvitaan vähintään kahden vuoden työkokemus sähköasennusten ylläpidosta. Yhtiöllä on myös oikeus vaatia lisäkoulutusta vakiintuneen ohjelman hakijalta. Keskiasteen ammatillisen tai teknisen koulutuksen saaneiden sähkönjakelijan tehtävissä työkokemuksen tulisi olla kolme vuotta.

Mitä hakijan pitäisi tietää

Jotta tahansa virka-asemaan menestyksekkäästi työskentelemällä, hakijalla on oltava tietty määrä tietoja. Tietopiiriä rajoittavat ihmisen työn ominaisuudet tietyssä asemassa.

Virranhallinnan tulisi tietää:

• dokumentointi, joka liittyy luonteeltaan organisatoriseen, hallinnolliseen, sääntelyyn ja metodologiaan, joka liittyy sähköverkon käyttöprosessiin, kuluttajien toimittamiseen ja sähköverkkojen ohjausjärjestelmien lähettämiseen;
• maan verkkojen teknistä toimintaa koskevat säännöt;
• sähköasennuksen perussäännöt;
• perussäännöt työntekijöiden kanssa työskentelystä sähköteollisuuteen liittyvissä organisaatioissa;
• suojalaitteiden tekniset vaatimukset, niiden käyttöä ja testaamista koskevat säännöt;
• onnettomuuksien, teollisuusonnettomuuksien ja muiden teknisten rikkomusten kirjaamista ja tutkintaa koskevien ohjeiden ja määräysten sisältö.

Ammatillisten tehtäviensä suorittamisessa dispetteriasemassa olevan henkilön on ohjattava organisaatiossa käytettävissä olevia organisatorisia ja hallinnollisia asiakirjoja sekä sisäisiä sääntöjä. Hallinnollisia asiakirjoja ovat myös työkuvaukset, ohjeet, ohjeet, suoran johdon käskyt ja määräykset, työsuojelusäännöt, turvallisuustoimenpiteet, palontorjunta ja sanitaatiot työssä.

Ammatilliset velvollisuudet

Missä tahansa asemassa oleva henkilö soveltaa tietojaan ja olemassa olevia käytännön taitoja suorittaessaan välittömiä tehtäviään. Yrityksen antama tehtäväkuvaus kuvaa selvästi asiantuntijan vastuut.

Sähkönjakelijan vastuisiin sisältyy:

1. Sähköverkkojen toiminnan operatiivinen hallinta.
2. Vuoron vastaanottaminen ja toimittaminen säädöksissä määrätyllä tavalla.
3. Sähköasemien, verkkoalueiden operatiivisen henkilöstön koordinoidun työn varmistaminen operatiivisten verkkopiirien, yksittäisten osien tai esineiden tehokkuuden ja luotettavuuden ylläpitämisen kannalta.
4. Kuormituksen valvonnan toteuttaminen ohjauspisteissä.
5. Ylikuormittuneiden linjojen oikea-aikaisen purkamisen varmistaminen.
6. Toimenpiteiden toteuttaminen verkkojen normaalin toiminnan epäsäännöllisyyksien tunnistamiseksi, vahinkojen paikkojen ja luonteen määrittäminen ja verkkojen normaalin toiminnan varmistaminen.
7. Laitteiden ja suojalaitteiden vetämistä ja automatisointia koskevien hakemusten vastaanottamis- ja järjestämisprosessi työstä, niiden siirtäminen johdolle tai ylemmille dispettoreille tiedottamalla päätöksen tuloksista.
8. Mietitys operatiivisen verkon kaavion muutosten muiskenalaisesta kaaviosta.
9. Alivaltaisten henkilöstön toimien hallinta hätätilanteissa, toimenpiteiden toteuttaminen onnettomuuksien paikallistamiseksi, normaalin toiminnan palauttaminen, seurausten poistaminen.
10. Vastaanotto ylemmän tason dispettoreilta ja siirtäminen verkonhallinnalle, alaisen henkilöstölle, operatiivisten lähetyspalvelujen johtamiselle ja hätäkäyttäjille.
11. Toimenpiteiden toteuttaminen onnettomuuksien tai luonnonkatastrofien seurausten poistamiseksi ja estämiseksi.
12. Osallistuminen käynnissä oleviin koulutuksiin, siviilipuolustuskursseihin ja harjoitteluun hätätilanteissa.
13. Koulutettavien opastaminen, kopiointi dispetterin työpaikalla, heidän toimintansa seuraaminen.
14. Operatiivisten ja kirjanpitoasiakirjojen ylläpito.
15. Kurssien johtaminen verkkojen operatiivisen henkilöstön kanssa, vierailu ohjauskeskuksissa ja sähköasemissa.
16. Tarkastusten suorittaminen käydessäsi valvontakeskuksissa.
17. Uusien verkkolaitteiden oppiminen.
18. Osallistuminen henkilöstön tietämyksen testaamiseen, onnettomuuksien ja onnettomuuksien syiden tutkimiseen osallistuvien toimikuntien työhön.
19. Koulutus tätä varten tarkoitettuihin organisaatioihin hankitun tiedon todentamiseksi.
20. Osallistuminen uusien ohjelmistojen ja teknisten työkalujen esittelyprosessiin.

Sähköverkon piirin lähettäjä voi olla mukana ammatillisten tehtäviensä suorittamisessa ylitöitä. Ylityö määrätään sovellettavassa työlaissa.

Työntekijöiden perusoikeudet

Työntekijän perusoikeuksien luettelo on sama pakollinen kohta kuin tehtäväluettelo. Jokainen tehtäväkuvaus sisältää tämän osan.

Hätäenergian välittäjällä on seuraavat oikeudet:

1. Pyydä tietoja, asiakirjoja ja materiaaleja, jotka liittyvät suoriin töihin, seuraavalla vastaanottamisella.
2. Suorittaa vuorovaikutusta kolmansien osapuolien yritysten alaosastojen kanssa heidän pätevyytensä puitteissa.
3. Ole organisaation edustaja kolmannen osapuolen yrityksessä ylittämättä ammatillista pätevyyttä.

Työntekijän itsensä lisäksi myös muiden organisaation henkilöstön edustajien on noudatettava niitä. Niitä ei kuitenkaan pitäisi käyttää väärin.

Vastuualue

Ammatillisten tehtäviensä suorittamisen aikana työntekijä ottaa vastuun. Häikäilemättömälle työntekijälle määrätään vastuualueella hallinnollisia, kurinpidollisia ja joissain tapauksissa rikosoikeudellisia seuraamuksia.

Sähköverkon hätäpalvelun lähettäjän vastuu sisältää ammattitoimintojen epärehellisen suorittamisen tai noudattamatta jättämisen, viranomaisen käytön henkilökohtaisiin tarkoituksiin ja väärien tietojen antamisen tehdystä työstä. Vastuu kannetaan myös suoran hallinnon toimeksiantojen ja määräysten täyttämisestä tai noudattamatta jättämisestä, samoin kuin toimenpiteiden laiminlyönnistä sen toimivallan piiriin kuuluvien rikkomusten estämiseksi.

Puhelinsoittojen vastaanottamisen perussäännöt

Puhelut energianvälittäjän puhelimeen on käsiteltävä oikein. Puhelun käsittelyn laatu määrittää, kuinka nopeasti ja tehokkaasti sovellus käsitellään, ja ongelmat ratkaistaan.

Nämä säännöt ovat seuraavat:

1. Kun puhelu on saatu verkonvälittäjän numeroon, työntekijän on ilmoittauduttava itsensä.
2. Ole valppaana ja tarkkaavainen tietojenkäsittelyn aikana ja tallenna ne kokonaan.
3. Vastaanota kaikki saapuvat puhelut.
4. Selvitä huolellisesti kaikki tapahtuman yksityiskohdat kunnioittaen asiakkaan hienotunteisuutta ja kohteliautta.
5. Kopioi kaikki vastaanotetut tiedot ääneen.
6. Saatuaan hätätilanteen ilmoita tapauksesta välittömästi ylimmälle johdolle.
7. Määritä kohtaus niin paljon kuin mahdollista virheiden ja viivästymisten välttämiseksi selvitystilassa.

Kaikki puhelut aikana vastaanotetut tiedot, lähettäjän on kirjattava asianmukaisesti asiaankuuluviin asiakirjoihin. Dokumentaatio on yksi työntekijän tehtävistä, joka tarkistetaan huolellisesti.

johtopäätös

Työnkuvauksen avulla sinulla on selkeä käsitys siitä, mitä työnvälittäjän on tehtävä työn aikana. Tämän asiakirjan kaikkien tärkeimpien määräysten tuntemus tekee työstä laadukkaampaa ja tuottavampaa.