Muiden kuin ruokatuotteiden myyjän vastuut, toiminnot ja työkuvaus

Tärkein yrityksen toimintaa sääntelevä sisäinen asiakirja on tehtäväkuvaus. Kerromme myöhemmin artikkelissa vaatimuksista muiden kuin elintarvikkeiden myyjille.

Asiakirjakonsepti

Tämän asiakirjan kohdat ja kohdat kuvaavat työntekijöiden velvollisuuksia, heidän perusoikeuksiaan ja vastuualueitaan. Muiden kuin ruokatuotteiden myyjän ammattikuva määrittelee tämän tehtävän edustajien toimeksiannon, menettelyn heidän palkkaamiseksi tai siirtämiseksi, irtisanomiseksi tai korvaamiseksi sairauden vuoksi. Lisäksi myyjän ammatillisen tietämyksen ja taitojen tosiasiallinen noudattaminen ohjeissa määriteltyjen vaatimusten perusteella on perustana hänen etenemiselle urapolkilla, ylennykseksi tai uudelleentarkistukseksi.

Miksi muiden kuin ruokatuotteiden myyjän työkuvaus on kehitetty

Monet yritykset, joiden henkilöstöön kuuluu vain muutama henkilö, toimivat menestyksekkäästi ilman tällaisia ​​hallinnollisia asiakirjoja. Itse asiassa he eivät tarvitse niitä, koska kaikki ohjeet voidaan välittää suullisesti oikeaan aikaan. Henkilöstön lisääntyessä ja lisääntyessä muiden tuotteiden kuin elintarvikkeiden myyjän toimenkuvasta tulee kuitenkin objektiivinen välttämättömyys. Siinä hahmotellaan työntekijöiden vastuut, valtuudet ja oikeudet, mikä yksinkertaistaa huomattavasti heidän ja heidän johtajiensa työtä.

Mitä asiakirjassa on ilmoitettu

Ensinnäkin mikä tahansa tehtäväkuvaus antaa työntekijälle ymmärtää, mitä toimia työnantaja odottaa häneltä, joille hänen on toteltava, ja myös mitä kannustin- tai rangaistustoimenpiteitä hänelle voidaan soveltaa. Asiakirjan kohtien perusteellinen tutkiminen voi olla hyödyllinen monissa kiistanalaisissa tilanteissa. Esimerkiksi jos osapuolet (työntekijä tai työnantaja) esittävät perusteettomia vaatimuksia.

On vaikeaa vaatia alaiselta sellaisten tehtävien suorittamista, joita ei säädetä muiden kuin ruokatuotteiden myyjän ammattikuvauksessa. Sen teksti on pääsääntöisesti vakio. Myyjä ei kuitenkaan kykene välttämään velvoitteitaan.

Työn kuvaus Ominaisuudet

Palaamalla esimerkkiin pienestä yrityksestä, joka kasvaa ja esittelee sisäisiä organisaation ja hallinnollisia asiakirjoja, täytyy tuoda esiin yksi monien johtajien tekemistä törkeimmistä virheistä.

Yrityksen tai yrityksen menestyvä toiminta riippuu suoraan kaikkien käytettävissä olevien resurssien, mukaan lukien henkilöresurssien, oikeasta ja täysimääräisestä käytöstä. Kaikkien työntekijöiden tehokkaan työn organisoimiseksi ja heidän sijoituspaikan noudattamisen maksimoimiseksi kehitetään erityisiä asiakirjoja. Niitä kutsutaan ammatillisiksi muotokuviksi, professiogrammeiksi, pätevyyskorteiksi, ammattistandardeiksi, työprofiileiksi ja pätevyyskorteiksi. Ne tarjoavat mahdollisuuden arvioida riittävästi kunkin avoimeen virkaan hakevan henkilön taidot, kyvyt ja henkilökohtaiset ominaisuudet ja valita ihanteellinen työntekijä. Käsitteiden sekavuus ja etenkin toisen korvaaminen toisella ei tuota toivottua tulosta. Siksi tehtäväkuvaukset tulisi erottaa työprofiileista.

Muiden kuin ruokatuotteiden myyjän ammattikuva on kehitetty yleismaailmallisena, eikä se pysty kuvaamaan ihmisen henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia. Kuten kaikki muutkin ohjeet, niistä ilmoitetaan työntekijälle työsopimuksen tekemisen yhteydessä. Normaali käytäntö on kirjoittaa kuitti, jonka työntekijä tuntee ja hyväksyy sen kohdat.

Muiden kuin ruokatuotteiden myyjän tehtäväkuvaus ja velvollisuudet: asiakirjan rakenne

Katsotaanpa kuvatun asiakirjan rakennetta. Johdanto-osa:

1. Yleisluonteiset säännökset ilmaisevat myyjän suhtautumisen teknisten avainhenkilöiden luokkaan sekä sen, että hänen nimittäminen ja irtisanominen tapahtuu työvoimaa koskevan lainsäädännön mukaisesti yrityksen johtajan toimeksiannosta ja ilmoitetun kauppatavaran ja varaston johtajan osallistumisella. Myyjä on näiden työntekijöiden alainen.
2. Koulutukseen liittyvät vaatimukset sekä työkokemus. Peruskoulutus on yleensä riittävä. Yrityksen yksilöllisistä ominaisuuksista riippuen työkokemusta koskevia vaatimuksia ei ehkä esitetä.
3. Tieto, joka myyjällä on oltava. Tämä sisältää:

• kyky tutkia tuoteryhmiä ja tuotevalikoimia;
• tieto siitä, kuinka kutakin tavaraluokkaa sovelletaan, mitä hoitoa tuotteilta vaaditaan, ja myös sen hävittämistä koskevat säännöt;
• tavaroiden vastaanoton, varastoinnin ja myynnin näkökohtien tuntemus;
• kirjanpidossa ja toteutuksessa käytettyjen ohjelmien tuntemus;
• kyky tehdä inventaario, tunnistaa ja tehdä puutteita tai ylityksiä;
• viallisten tuotteiden käsittelyä koskevien sääntöjen tuntemus;
• hyvien viestintätaitojen läsnäolo, samoin kuin tiedot myyntityypeistä, niiden päävaiheista ja viestintätavoista eri asiakasryhmien kanssa.

Pääosa työnkuvauksesta

Asiakirjan tärkein kohta määrittelee työntekijän työtehtävät. Itse asiassa tämä on tarkalleen muiden kuin ruokatuotteiden myyjän työkuvaus. Useat erityisjaksot tarjoavat näytteen suurimmasta osasta kieltä. Joten myyjää vaaditaan:

1. Tarjoa ja esitellä tuotteita sekä auttaa asiakkaita tuotteiden valinnassa ja kuvaamisessa.
2. Laske kokonaishinta.
3. Suorita tavaroiden myynti kassakurin mukaisesti.
4. Suorita tuotteiden oikea-aikainen esittely näyttöikkunoissa tarpeen mukaan.
5. Tunne ikkunoiden pukeutumisen säännöt ja menetelmät.
6. Pidä työpaikka puhtaana.
7. Tarkkaile työvälineitä.
8. Osallistu tavaroiden vastaanottamiseen ja niiden valmisteluun näyttelyyn kauppakerroksessa myöhempää myyntiä varten.
9. Osallistu aktiivisesti varastointiprosessiin, samoin kuin tavaroiden puutteen, ylimäärän tai uudelleenluokittelun lähteen etsimiseen.
10. Säilytä myytävien tavaroiden asiakirjat ja ilmoitukset (tarvittaessa sähköisessä muodossa).

Tätä kohtaa voidaan laajentaa, jos kyseessä on lisävastuullinen toimi. Esimerkiksi muiden kuin ruokatuotteiden vanhemman myyjän työkuvaus sisältää luettelon johtamistoiminnoista, jotka liittyvät uusien työntekijöiden haastattelujen ja harjoittelupaikkojen järjestämiseen sekä muiden myyjien toiminnan sääntelyyn.

Asiakirjan valmistuminen

Edellä mainitun lisäksi kuvatut asiakirjat sisältävät seuraavat kohdat:

1. Luettelossa muiden kuin elintarvikkeiden myyjien oikeudet, joihin sisältyy mahdollisuus tutustua kaupankäyntiä koskeviin ohjeisiin ja ohjeisiin ja oikeus tehdä viranomaisille ehdotuksia tuotteiden nykyisen varastoinnin, kirjanpidon tai myynnin parantamiseksi.
2. Vastuu ja seuraamukset laittomasta toiminnasta tai tehtävien suorittamatta jättämisestä. Pääsääntöisesti tämä kohta sisältää otteita tai viittauksia asiaa koskeviin säädöksiin.

Ilmoita asiakirjan lopussa aikataulu, jonka mukaan työntekijä harjoittaa työtoimintaa, sekä palkka.

Asiakirja sisältää sarakkeita päivämäärien syöttämiseksi ja kaikkien osapuolten allekirjoitukset. Työntekijän on kirjoitettava lause ”lue ohjeet” käsin tai se voidaan tulostaa.

Myyjän työkuvan vieressä olevat asiakirjat

Jos yrityksessä tai yrityksessä työskentelevät myyjät selviävät onnistuneesti kaikista kirjanpidon ja tavaroiden myynnin tehtävistä, heidän toimintaa säännellään vain yhdellä toimenkuvauksella. Kuitenkin tarvittaessa erottaakseen jokaisen työntekijän vastuut voi olla muiden kuin ruokatuotteiden myyjä-kassavirkailijan tehtäväkuvaus.

Sen kappaleissa kuvataan työntekijän säännöt ottaen huomioon käteiskurin noudattaminen. Tämä sisältää menettelyn rahan vastaanottamiseksi asiakkailta, joukon tervehdys- ja viestintälauseita sekä turvallisuustoimenpiteet, jotka ovat välttämättömiä työskennellessään suurilla rahasummilla.

Päinvastoin kuin tässä asiakirjassa, muiden kuin ruokatuotteiden myyjä-konsultin työtehtävä kuvaa yksityiskohtaisemmin työntekijän myynnin alueella tekemän työn hienouksia (perusteellinen tuntemus valikoimasta ja viestinnän säännöt asiakkaiden kanssa).